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Foire aux questions

F.A.Q.

Est-il possible de faire nos demandes par téléphone plutôt qu'avec l'application ?

Oui c’est tout à fait possible. Mais pour éviter toute erreur il est préférable de nous envoyer un écrit.

J'ai commandé un aspirateur en ligne, j'ai payé comptant mais je n'ai jamais été livré(e). Que puis-je faire ?

En adhérent à Majordome One, vous bénéficiez d’une aide juridique. Nous gérons votre problème en interne et le transmettrons à un juriste spécialisé dans votre région si c’est nécessaire.

A quoi sert ma carte de Membre Majordome One ?

Dans certains cas, il est possible qu’un commerçant ou un hôtelier vous la demande pour simple vérification.

Je veux offrir une place de concert à Paris pour ma fille qui habite à Limoges, pouvez-vous organiser son voyage aller et retour ?

Nous prenons tout en charge, la place de concert, les billets de train aller et retour, les transferts salle de concert / gare, taxi ou Uber et si le concert termine tard, la chambre d’hôtel également.

Avons-nous accès au salon VIP dans les aéroports ?

Oui mais sous certaines conditions et moyennant un petit supplément de l’ordre de 10 à 15 € environ selon les pays.

Notre baby Sitter est en voyage et de ce fait ne peut pas garder notre petite fille âgée de 6 ans. Offrez-vous ce type de service ?

Oui nous  collaborons avec des associations très sérieuses qui proposent ce service de baby sitting (garde d’enfants). N’hésitez pas à faire votre demande sur l’application dès que besoin est.

Nous recherchons une famille en Angleterre pour accueillir notre fils qui souhaite améliorer son anglais. Avez vous des contacts sérieux ?

Oui Madame, nos équipes sont à votre disposition pour trouver le meilleur accueil pour votre fils.

Avec toutes les assurances et garanties de sérieux. Faites votre demande sur l’application sans oublier de préciser l’âge de votre fils et si vous avez une ville de préférence.

Nous recherchons une famille en Angleterre pour accueillir notre fils qui souhaite améliorer son anglais. Avez vous des contacts sérieux ?

Oui Madame, nos équipes sont à votre disposition pour trouver le meilleur accueil pour votre fils.

Avec toutes les assurances et garanties de sérieux. Faites votre demande sur l’application sans oublier de préciser l’âge de votre fils et si vous avez une ville de préférence.

Nous recherchons une école pour apprendre le métier de boulanger pour notre fils. Pouvez vous nous conseiller une école pas trop éloignée de chez nous. Nous sommes de Bréal sous Montfort.

Et bien votre fils a choisi un beau métier. Nous allons faire des investigations pour trouver l’école idéale. Laissez-nous quelques jours d’enquête et nous vous orienterons au plus proche de la maison.

Pouvez-vous organiser mon prochain voyage avec quelques amis ?

Bien entendu, toutes vos demandes, même en groupe, seront traitées par votre assistant.

Je souhaite faire des travaux chez moi, mais je ne comprends rien dans les devis que j'ai reçu. Pouvez-vous m'aider ?

Bien entendu … Il vous suffit de nous envoyer les devis et nous les comparerons. Pas seulement sur les prix mais nous prendrons tous les renseignements sur la solvabilité et le sérieux des entreprises.

Je suis à Londres et je recherche un guide parlant le français ?

Il vous suffit d’en faire la demande sur votre application, votre assistant prend en charge votre demande en priorité.

Nous aimerions louer un bateau pour nos prochaines vacances mais nous ne savons pas piloter ?

Rien de plus simple… Connectez-vous sur l’application et nous vous trouverons le skipper idéale.

Pour nos 50 ans de mariage j'aimerai un grand chef cuisinier à domicile pour préparer un diner gastronomique pour cent personnes.

Pas de problème… Dites-nous quels sont vos gouts et vos envies pour ce grand jour.

Nous rechercherons le chef qu’il vous faut.

Notre fille se marie dans 4 mois et nous n'avons pas trouvé la robe idéale. Pouvez-vous nous orienter vers un spécialiste ? Sachant que nous habitons dans un petit village du centre de la France.

Chère Madame, nous allons vous orienter vers un excellent partenaire qui plus est à des tarifs très intéressants. Mais ne tardez pas trop car 4 mois c’est court.

Lors de notre dernier voyage, nous avons acheté un petit meuble. Le problème a été de nous l'expédier, la galère. Nous voulions savoir, si cela devait se reproduire, si vous gérez aussi ce genre de service.

Nous gérons un nombre illimité de services. Celui que vous sollicitez en fait partie. N’hésitez pas à continuer de voyager et rapporter des souvenirs de tous vos voyages, nous nous occuperons de la logistique. Et puis n’oubliez pas que votre assistant personnel peut s’occuper également de vos réservations, qu’elles soit à 100 mètres de chez vous ou à l’autre bout du monde.

Nous recherchons un photographe, merci de nous communiquer une bonne adresse SVP.

Nous avons bien reçu votre demande mais vous n’avez pas précisé la ville où vous vous situez, petite précision qui a son importance. Votre assistant personnel vous a envoyé un complément d’information afin de vous diriger vers le photographe le plus compétent.

Nous avons un problème avec un huissier. Pouvez-vous nous aider à négocier un délai de paiement avec lui ?

Nous allons nous occuper de cela, notre service juridique va prendre contact et trouver un bon moratoire qui entre dans votre budget.

Nous contacter…

contact@majordome-one.com